Условия доставки

Бесплатная доставка по городу от 1000₽
Привокзальный микрорайон- доставка при заказе от 1500₽
Большая Салырь - доставка при заказе от 1500₽
Малиновка - доставка при заказе от 1500₽

Заказ готов к употреблению в течении 2-х часов с момента его получения.
За заказ, который был употреблен в пищу спустя 2 часа с момента его получения мы ответственности не несем.

Если возникла ситуация, из-за которой вы хотите вернуть заказ — например, не до конца приготовленное или горелое мясо, несвежий вкус или запах блюда — позвоните нам. (+79238220003) Наши менеджеры разберутся в ситуации и сделают всё возможное для решения вопроса.

Условия возврата заказа:

Для повторного приготовления заказа или возврата денежных средств, клиент обязан вернуть блюдо в пункт выдачи через курьера или самостоятельно. После возврата заказа мы проведём тщательную проверку блюда на соответствие стандартам организации.

Вес возвращаемого блюда должен составлять не менее 80% от заявленной массы заказа. Если вес заказа составляет менее 80%, мы оставляем за собой право отказать в удовлетворении претензии. В таком случае, вы можете забрать блюдо назад или отказаться от него без возможности возмещения денежных средств.

Если претензия соответствует действительности, мы бесплатно переделаем и привезём вам новый заказ.

В случае, если клиент не забрал заказ при осуществлении доставки (по вине клиента) - повторная отправка заказа осуществляется за счет клиента, в порядке живой очереди.

Случаи, когда клиент не смог забрать по собственной вине приравниваются к отказу от заказа.

При отказе от заказа денежные средства не возвращаются. Прочие компенсации не предоставляются.

Совершая заказ Вы соглашаетесь с вышеуказанными положениями.

Условия оплаты

Наличные
Банковская карта
Перевод